[교환/반품/환불 문의]

구입한 상품을 반품하고 싶은데 가능한가요?

물품 수령 후 7일 이내의 반품 처리는 가능합니다.

당사로 먼저 전화로 반품접수를 해 주셔야 합니다.

다만 고객님의 단순 변심으로 인한 반품의 경우 왕복 배송비를 고객님께서 부담하시게 되며 아래의 경우 반품이 불가합니다.

- 상품의 포장박스 및 박스안의 내용물이 훼손되거나, 포장박스를 버리신 경우

- 고객님의 부주의로 인하여 상품이 훼손 및 파손된 경우

- 배송완료 후 7일이 경과한 경우

구입한 상품을 교환을 하려면 어떻게 해야 되나요?

독일 완제품 수입 상품이라서 택배로 운송될 경우 상품포장 박스가 훼손이 불가피 하기 때문에 주문 시 신중히 생각하시고 주문해 주시기 바랍니다.

단, 제품에 하자가 있을 경우에는 교환해 드립니다.

문의가 필요하신 경우 전화(031-473-0455)를 주시거나 또는 왼쪽 메뉴 [Q&A 문의게시판]에 글을 올려 주시면 됩니다.

[Q&A문의게시판] 바로가기